Odyans aktif se pwosesis pou koute atantivman pandan yon lòt moun pale, parapaz ak refleksyon tounen sa ki te di, ak kenbe jijman ak konsèy.
Aktif koute enplike plis pase jis tande sa yon lòt moun di. Lè ou pratike koute aktif, ou ap angaje nan sa lòt moun nan di san ofri konsèy oswa ke yo te jijman.
Aspè ki pi enpòtan nan tande aktif la reflete tounen sa oratè a di.
Etap sa yo pral ede ou vin yon pi bon aktif koute:
Fè kontak nan zye pandan lòt moun lan pale. An jeneral, ou ta dwe vize pou kontak zye sou 60-70% nan tan ke ou ap koute. Lean nan direksyon lòt moun nan, epi souke tèt ou detanzantan. Evite plisman bra ou tankou siyal sa ou pa tande.
Olye pou yo ofri konsèy espontaneman oswa opinyon, tou senpleman parapwaz sa ki te di. Ou ka kòmanse sa a nan li di "Nan lòt mo, sa w ap di se ...".
Pa entèwonp pandan lòt moun ap pale. Pa prepare repons ou pandan ke lòt moun lan ap pale; dènye bagay ke li te di ka chanje siyifikasyon an nan sa li te deja di.
Anplis de sa nan koute sa ki di, gade konpòtman nonverbal nan ranmase sou siyifikasyon kache. Ekspresyon figi, ton vwa ak lòt konpòtman ka pafwa di ou plis pase mo poukont ou.
Pandan ke koute, fèmen dyalòg entèn ou. Evite daydreaming. Li enposib atantivman koute yon lòt moun ak pwòp vwa entèn ou an menm tan an.
Montre enterè pa poze kesyon pou klarifye sa ki di. Poze kesyon ouvè pou ankouraje oratè la. Evite fèmen kesyon wi-oswa-pa gen okenn kesyon ki gen tandans fèmen konvèsasyon an.
Evite sibitman chanje sijè a; li pral parèt ke ou pa t 'koute lòt moun nan.
Kòm ou koute, ouvri, net, epi kenbe jijman ak stereotip.
Konsèy
- Pran pasyans pandan w ap koute. Nou kapab koute pi vit pase lòt moun ka pale.
- Aprann rekonèt aktif tande. Gade entèvyou televizyon epi obsève si entèvyou a ap pratike tande aktif. Aprann de erè lòt moun yo.
Egzanp aktif Tande
Nan egzanp sa a nan yon konvèsasyon telefòn, ou pral remake ke koute aktif fè oratè a santi tande ak ankouraje konvèsasyon ouvè.
Lisa: Hi Jodie ... Mwen regrèt sa pou fè sa a sou ou, men mwen te gen yon batay ak sè m 'ak nou pa te pale depi lè sa a. Mwen jis santi reyèlman fache.
Jodie: Alo Lisa ... li nan oke, pa gen pwoblèm. Se konsa, ou te gen yon batay epi ou nèg yo pa ap pale?
Lisa: Wi .... nou te diskite paske mwen te vle l 'vini nan plas nou pou jou ferye yo, men li te di li te twò difisil ak timoun yo nan rale. Mwen te reyèlman fache nan moman an, men kounye a mwen santi mwen kalite move.
Jodie: Mwen tande ou ... ou te resevwa nan yon agiman ak li te fè ou fache, men kounye a ou santi ou move sou li.
Lisa: Wi, li jis fè m 'fache, an konsideran paske mwen pa gen timoun mwen pa ka pètèt konprann sa li ye.
Mwen te konnen li ta difisil pou li, men mwen te panse ke li ta vle pase jou ferye yo nan plas nou de tout fason. Nou jis pa t 'kapab dakò nan tout.
Jodie: Son tankou ou te fache paske li te fè sipozisyon ak tou pa t 'vle mete nenpòt efò nan wè ou.
Lisa: Totalman. Petèt mwen ta dwe jis di l 'ankò ke mwen konprann li difisil, men ke mwen reyèlman espere li ka vini. Oswa petèt yo ta ka jis vini pou jou a olye pou yo rete lannwit lan. Mwen jis pa vle diskite avè l ankò.
Jodie: Se konsa ... petèt ou pral pale ak li epi di l 'ou konprann santiman li ... ak yon vizit jou pa ta ka move?
Lisa: Wi, se sa mwen panse mwen pral fè. Mèsi! Mwen santi mwen anpil pi bon jis gen yon chans yo pataje sa m 'te santi.
Rechèch sou aktif Tande
Nan yon etid 2011, Gearhart ak Bodie te jwenn ke koute aktif te prensipalman asosye ak ladrès vèbal sosyal olye ke konpetans san parèy , sijere ke yo te yon koute aktif gen plis fè ak yo te yon patnè efikas konvèsasyon olye ke yon kapasite kontwole kominikasyon nonverbal ak emosyonèl .
Ki sa sa vle di si ou soufri ak enkyetid sosyal ?
Moun ki koute aktif ak senpatik yo bon nan kòmanse ak kenbe konvèsasyon. Si ou devlope abilte koute aktif ou, ou pral amelyore kapasite konvèsasyon ou-sepandan, pa atann ke yo ede diminye nenpòt sentòm enkyetid ou nòmalman santi. Ou pral bezwen adrese enkyetid ou separeman, atravè terapi oswa yon lòt fòm tretman, nan lòd pou ladrès koute ou aktif nan klere nan.
Sous:
Gearhart CC, Bodie GD. Aktif-senpatik Tande kòm yon Jeneral Konpetans Sosyal: Prèv ki soti nan bivaria ak koregasyon kanonik. Kominikasyon Rapò 2011; 24: 86-98.
Pennsylvania State University. Aktif Tande.